2025年12月27日至28日，由山東省教育技術與裝備協會主辦的“2025年教育信息化年會暨學術研討會”在濟南召開。我校研發的智能服務平臺“魯大AI百事通”亮相本次年會，并在高等學校信息化工作案例評選中獲“數智賦能學校治理”類別二等獎。
為破解校園政務咨詢效率低、標準不統一等痛點，我校教育信息技術部主動聯合財經處，聚焦師生高頻辦事場景，搭建“魯大AI百事通”智能服務平臺。項目創新構建“技術部門搭平臺、業務部門建知識庫”的協同機制，教育信息技術部負責平臺搭建、技術支撐與運維，財經處負責梳理財務報銷、資金支出等標準化問答資源，構建了精準高效的服務體系。平臺通過智能分類、關聯推薦、工單反饋等功能，實現“機器解答+人工補位”全方位服務，大幅提升師生辦事體驗。
“魯大AI百事通”憑借其鮮明的育人導向、創新的技術架構及顯著的應用成效，成功斬獲優秀案例獎項。獲獎案例將被納入山東省教育技術與裝備協會案例庫，作為全省高等學校數字化轉型工作的推薦樣本，為兄弟院校推進智慧校園建設提供可借鑒的實踐經驗。（教育信息技術部 通訊員：孫維睿 王鶴濤）
